환불 규정

브레인훅(이하 '회사')이 운영하는 브린쓰 상품의 취소와 환불 기준입니다. 상품별 가격과 받는 글은 요금 안내에 있습니다.

1. 한눈에 보기

'작업 시작'은 결제 확인 뒤 회사가 사장님 가게 글을 만들기 시작한 때를 말합니다.

2. 하루치 맛보기(9,000원)

• 받는 것: 블로그 1 · 인스타 카드뉴스 1 · 쓰레드 1, 결제 확인 뒤 2일 안에 보내 드립니다. 글 고치기는 1번 요청하실 수 있습니다.
• 작업 시작 전에 취소하시면 전액 돌려 드립니다.
• 작업을 시작한 뒤에는 이미 받으신 글 값만 빼고 돌려 드립니다(아래 3번과 같은 계산).

3. 1주치·한 달치·30일 운영 상품

• 작업 시작 전에 취소하시면 전액 돌려 드립니다.
• 작업을 시작한 뒤 그만두시면, 그때까지 받으신 글(30일 운영 상품은 올리기까지 끝난 글) 값만 빼고 나머지를 돌려 드립니다.
• 글 값은 상품 가격을 그 상품의 글 개수로 나눠 계산합니다.
  예) 1주치 59,000원(글 10개) 중 3개를 받으셨다면: 59,000원 ÷ 10 × 3 = 17,700원을 빼고 41,300원을 돌려 드립니다.
  예) 블로그 운영 149,000원(글 8개) 중 2개가 올라갔다면: 149,000원 ÷ 8 × 2 = 37,250원을 빼고 111,750원을 돌려 드립니다.
• 약정이 없으므로 중간에 그만두셔도 위약금은 없습니다.

4. 받은 글이 안내와 다르거나 늦을 때

• 받으신 글이 요금 안내나 약속한 내용과 다르거나, 안내한 날까지 보내 드리지 못하면 취소하실 수 있습니다. 받으신 날부터 3개월 안에, 또는 그 사실을 아셨거나 아실 수 있었던 날부터 30일 안에 알려 주세요.
• 예: 가게 정보(영업시간·가격 등)가 사장님이 주신 것과 다르게 들어간 경우, 받기로 한 글 개수보다 적게 받은 경우.
• 이 경우 그 상품에 내신 금액 전액을 돌려 드립니다.

5. 이미 받으신 글

• 이미 받으신 글은 받는 즉시 쓰실 수 있는 결과물이라, 사장님이 올렸는지와 관계없이 환불 금액에서 그 글 값을 빼고 계산합니다. 아직 받지 않은 글 값은 돌려 드립니다.
• 단, 4번에 해당하면 이미 받으신 글도 취소하실 수 있습니다.
• 무료 미리보기는 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

6. 신청 방법과 돌려 드리는 기간

1. 메일(wogud97844@naver.com) 또는 안내 문자에 답장으로 "환불 요청"과 가게 이름을 보내 주세요.
2. 회사가 받으신 글 개수를 확인해 돌려 드릴 금액을 문자로 알려 드립니다.
3. 환불 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 돌려 드립니다. 계좌 이체로 내셨으면 사장님 계좌로, 카드로 내셨으면 카드 결제 취소로 돌려 드립니다(카드는 카드사 처리에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다).
4. 환불 이체 수수료는 회사가 냅니다. 돌려 드리는 금액에서 수수료를 빼지 않습니다.

7. 그 밖에

• 이 규정에 없는 내용은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
• 이 규정이 바뀌면 시행일과 함께 이 페이지에 알려 드립니다. 이미 결제하신 상품은 결제 때의 규정을 따릅니다.

법 근거: 4번 — 전자상거래법 제17조 제3항 · 5번 — 같은 법 제17조 제2항(제공이 시작된 디지털 결과물) · 6번 — 같은 법 제18조(3영업일 안 환급)